Política de Privacidade
Dados Pessoais e Cookies
Na AutoHeaven, proteger a sua privacidade é nossa principal prioridade. Estamos comprometidos em aplicar elevados padrões de segurança aos seus dados pessoais. Este documento visa fornecer informações detalhadas sobre nossas práticas em relação à coleta, uso e gestão dos seus dados no nosso site, www.autos-heaven.com, em conexão com os serviços que oferecemos.
O que são dados pessoais?
Dados pessoais referem-se a qualquer informação que possa identificar um indivíduo, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone ou até mesmo seu endereço IP.
Tipos de dados coletados
Podemos coletar vários tipos de dados, incluindo:
Nome, endereço postal, e-mail, número de telefone
Histórico de pedidos e preferências
Dados de navegação, produtos visualizados, etc.
Controlador de dados
O controlador de dados pessoais no nosso site é: AutoHeaven, uma sociedade limitada (LTD), registrada na Companies House sob o número 15859695.
Finalidades da coleta de dados
As principais razões para coletarmos seus dados incluem:
Gerenciar sua conta de cliente, pedidos e carrinho de compras
Acompanhamento de pedidos, serviço pós-venda e gestão de entregas
Envio de ofertas comerciais via e-mail ou notificações móveis
Melhoria do atendimento ao cliente (via mensagens instantâneas)
Publicidade direcionada, personalizando sua experiência online
Prevenção de fraudes, medição de tráfego do site
Compartilhamento de seus dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Parceiros comerciais para atividades de marketing
Subcontratados para serviços como pagamentos seguros, gerenciamento de pedidos ou envio de e-mails
Autoridades legais em casos de fraudes ou solicitações judiciais
Direitos do usuário
De acordo com a legislação (Lei 78-17 e GDPR), você tem vários direitos em relação aos seus dados:
Acesso: Você pode visualizar seus dados a qualquer momento em sua conta.
Retificação, exclusão e objeção: Você tem o direito de modificar ou excluir suas informações pessoais ou de se opor ao seu processamento.
Portabilidade: Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos em um formato acessível.
Retirada do consentimento: Você pode retirar seu consentimento para prospecção comercial enviando um e-mail para contact@autos-heaven.com.
Transferência de dados fora da UE
Alguns dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia, mas medidas adequadas de segurança serão implementadas para proteger seus dados pessoais.
Período de retenção de dados
Os dados pessoais são retidos permanentemente em nosso sistema.
Segurança dos dados
Implementamos todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos seus dados, especialmente para informações sensíveis, como detalhes de pagamento. As transações são processadas pelo Stripe, um provedor certificado PCI-DSS, garantindo a segurança do pagamento.
Cookies e rastreadores
Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:
Cookies de desempenho: Para medir o tráfego do site
Cookies de personalização: Para adaptar o site às suas preferências
Cookies de segurança: Para proteger suas informações de login
Cookies de redes sociais: Para compartilhar conteúdo facilmente em plataformas externas
Publicidade e solicitações comerciais
Enviamos anúncios direcionados por e-mail, SMS ou notificações móveis, mas você tem a opção de se descadastrar dessas comunicações a qualquer momento.
Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro e transparente para o uso dos seus dados pessoais, respeitando seus direitos e cumprindo as regulamentações aplicáveis. Para quaisquer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail contact@autos-heaven.com.